何以把底層勞工階級晉一步連結到服務業的需求面呢?
因為站在客戶的需求點上 只要有需求就該有深度的服務
畢竟,搬家這件大事是客戶們所無法切割的需求
試想,當我們敞開家中大門 讓一群陌生人入門為我們將一個整家的家當全數搬上車
此刻內心最擔心的是什麼呢?而我們最需要的又是什麼呢?
Begin! 是信任感!
信任感使我們願意且能夠安心短暫的交付(家)的使用權~
客戶需要的不外乎親切的微笑與經驗累積的專業素養與視如己物的服務態度呀!
So...將心比心 就能做到好服務了 對不對?
因為這層無法切割的需求面 所以才需要大展更深耕一層貼心的服務入駐客戶的心!
大展的成長不也是本著這一層無法切割的需求感 創造出(勞工階級)之外的價值感嗎?
在大展優質搬家這個團隊裡
搬家工不再是一般人印象中的粗俗工人.臨時工人...印象中無法預測的不安全感
我們有工作的紀律:無論私人嗜好如何絕不在現場抽菸.喝酒.吃檳榔...
大展的<工人>都是一群訓練有素的<服務員>
是一群專職搬家服務人員!! 一群專業細心的大力士卜派喔!!!!
每一天來回在大街小巷中 承載著屬於客戶的歸旅
多麼大的責任!!
每輛貨車上的家當都象徵大展的榮譽與責任交疊著
我們能不努力嗎?
我們有十九年的365天 搬運幸福故事寫不完 願與您分享...
今後將在部落格裡 細細與各位看倌分享品嚐
讓大眾更了解搬家這個行業的社會使命其實也跟著社會型態的轉變在進步喔!
起碼掛上優質搬家的美名 也不能漏優質的氣嘛!
服務是什麼?
在需要的地方 不間斷累積.耕耘服務的微笑與汗水 找回人與人之間最原始的信任感
直至~~ 再次迎接下次的重逢
經營從心感動的託付感
我們認為這樣的輪迴 就是服務! 這樣的服務您喜歡嗎?
哪一天,如果您在社區附近看到大展的貨車
別忘了給服務人員們一個微笑喔! 他們會開心感激一整天喔~~
還有什麼比服務更能創造奇蹟的呢? 還有什麼比服務更能打動人心呢?
我想 是相對較低的價格吧! (待續)
發表人: 經營人 劉碧埄
全省免費預約專線0800-56789-8 官方網站
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